窗外寒风刺骨，地上早已结了霜，天空还挂着几朵火烧云。今天是徐明来这家国营商场做志愿者的第四天，他现在正在给商场的最后一名顾客结账，可令人意想不到的事情发生了。
只见那位顾客正在掏钱时，突然，他一个转身拿着商品，两脚一蹬，“嗖”的一声跑了。等徐明回过神来，顾客早已跑到800米开外了，徐明想去追，刚一抬脚就摔在了地上。工作了一天，他早已腰酸背疼，可他是来做志愿者的，他忍着疼痛去追了。
门外的保安早已疲惫不堪，都坐在椅子上打盹儿。那个顾客箭一般地冲出大门，跑到了街上，徐明大喊着：“抓劫……匪，劫匪抢……东西啦！”
这一幕正好被放学回家的陆天看到了，陆天是学校的长跑冠军，他听到呼喊声拔腿就追。
就在陆天要追上那个劫匪的时候，劫匪突然拐进一个小胡同里，陆天也追进胡同，那个“劫匪”突然停下了，他转过身来，摘下了他那黑乎乎的帽子，陆天一眼就认出，他正是他们班的淘气包张明。
陆天心上猛地一震，为什么张明会来当“劫匪”？虽然他在班里的行为确实很烦人，可他决不会干这种事儿的。不行，我要问问他。还没等陆天开口，张明先开口了：“对不起，我不是故意要拿商场东西的，我只是想吃零食。”张明停顿了一下，又说：“最近我妈妈总是不给我零花钱。我去跟她要，可她总是异常愤怒，怎么说都不给我，今天我实在忍不住，才……”
这时，徐明也气喘吁吁地赶了过来。陆天认出来，他是喊抓劫匪的人，于是把缘由告诉了他。徐明沉默了一阵，说：“还好，拿的不是贵重物品，只是两包虾片，算了，我替他付账吧。”“不过……”他转头问张明：“你妈妈为什么会这样呢？看来有必要去你家了解一下情况。”
张明同意了，他早就想问问妈妈为何最近这么反常。他们一行人来到张明的家里。推开门，一股怪味迎面而来，差点儿把他们三个人熏晕过去，低头看看地上：吃了一半的泡面、空酒瓶子、撒在地上的老干妈……真是什么都有，像一个垃圾场。一个披散头发的妇女和一个满脸胡子的大叔在争吵着：“你还说要他去天津读书，天津那地方的学校有什么好？”“那河北有什么好学校？高考分儿还那么高。”这是张明第一次看见自己家这么乱，也是第一次看见吵得这么激烈的父母。他不禁流下了眼泪。她的妈妈看见张明流泪，又来气了：”你说你，学习那么差，还没有什么特长，要不是你，我能和你爸吵吗？”张明再也控制不住自己的情绪了，他吼道：“学习有那么重要吗？一家人开心不是更重要的吗？你看看你们俩配当父母吗？”
屋内突然一片寂静，静得令人毛骨悚然。